Dans le courant de votre vie privée ou professionnelle, vous pouvez être confronté à un conflit que vous ne parvenez pas à résoudre par vous-même :
- On ne vous paie pas, vous contestez une facture ou une dette ;
- Vous avez un souci avec votre locataire, votre propriétaire, votre voisin ;
- Vous êtes en conflit avec votre associé, votre employé, votre employeur ;
- Vous vous séparez de votre partenaire de vie et devez résoudre des tas de problèmes liés à cette séparation : garde des enfants, partage des biens meubles, immeubles, contribution alimentaire…
Vous avez tenté de discuter avec la personne avec laquelle vous êtes en conflit, de négocier avec elle mais rien n’y fait, chacun reste sur ses positions et la situation s’envenime.
Plusieurs options s’offrent à vous pour résoudre votre conflit : les tribunaux, l’arbitrage, la conciliation, le droit collaboratif (des avocats formés à la négociation raisonnée négocient pour vous). Toutes ces options comportent, en fonction de chaque situation, des avantages et des inconvénients mais elles ont toutes en commun le fait que vous remettez la résolution de votre litige entre les mains d’une tierce personne avec pour conséquence que le résultat obtenu peut ne pas vous être entièrement favorable et ne pas satisfaire vos intérêts.
Si vous préférez rester maître de la situation et surtout gagner beaucoup de temps, notre code judiciaire prévoit une autre option qui est celle de la MEDIATION.
Il s’agit d’un mode de résolution des conflits organisé par le code judiciaire et qui permet aux parties, qui le souhaitent, de faire appel à un médiateur agréé qui, au terme d’un processus précis, amènera les parties à trouver un accord :
- Sage (càd qui qui tient compte des intérêts de toutes les parties) ;
- Durable (càd qui dure dans le temps) ;
- Qui tient également compte des personnes qui pourraient être impactées par cet accord ;
- Et respectueux de l’ordre public (et de l’intérêt des enfants mineurs en droit familial) ;
Les grandes caractéristiques de ce mode de résolution des conflits sont les suivantes :
- Il s’agit d’un processus VOLONTAIRE (vous n’êtes jamais obligé de poursuivre la médiation si cela ne vous convient pas) ;
- Tout ce qui se dit au cours de la médiation est CONFIDENTIEL ;
- Ce sont les parties qui trouvent une solution qui répond à leurs problèmes ;
- Le médiateur agréé est NEUTRE (ne prend pas position), INDEPENDANT( n’a pas de lien avec les parties) et IMPARTIAL (accorde la même importance à chaque partie)
- Le processus ne dure généralement que QUELQUES MOIS (parfois quelques semaines) ;
- L’entente finale peut être homologuée et aura dans ce cas, FORCE DE JUGEMENT .